第93章 (第2/2页)

上，舒湉突然拨通一个电话，说：“你好，我想投诉你们加油站的一位员工。”

    接电话的，是一位声音甜美的女客服。

    女客服的服务态度，也如她的声音一样甜美。

    她非常有耐心地问舒湉，这事发生在哪个加油站；在哪天的哪个时间点；事情的经过怎样；骂人的那个女加油员叫什么，外貌有啥特征……最后连舒家开的什么车，车牌号码是多少，以及舒湉的电话号码，都问得清清楚楚。

    “您放心，这事我们会好好调查，48小时之内，一定给您满意答复。”女客服最终温柔地说。

    舒湉与女客服电话沟通时，舒父舒母他们坐在旁边都没说话，只是静静地倾听。

    不得不承认，17岁的少年，已经具有自己的独立思想和行事风格了。

    好不容易出来旅行几天，舒父舒母内心并不希望她去纠缠这些破事，但是孩子有这么积极的一面，也无法去阻挠。

    他们唯有希望加油站那方，真如女客服所说，能给一个满意的答复。

    舒湉将电话放在她的专用布兜里。她在车里，挂了一个小小的收纳布袋，专用来放她的小物件。比如防晒喷雾、湿纸巾、手机等。

    她严谨的风格，延续到生活的每个角落。

    舒湉说：“加油站都有在线监控，安装有许多摄像头，除了监控环境和顾客外，也会监控员工，我就看看这个女加油员到时还有什么话说。”

    舒琬的视线从窗外收回，落在舒湉脸上。

    “你可真执着，为这点小事耿耿于怀……要是投诉成功的话，估计她这个月的奖金就泡汤了。”

    “每个人都得为自己的行为负责，遇到不公平的对待，当然要积极讨回公道，如果总是怕麻烦，或者连站起来反抗的勇气都没有，社会环境只会变得越来越糟。”舒湉不服气地说。

    舒琬温和地笑。“我不想和你吵，你说的都对。”

    舒父舒母没吱声，但一直都竖着耳朵在听两个女儿的对话。

    舒琬扭头望向窗外，对舒湉说：“你也看看外面的景色吧，好不容易出来一趟，你看草原多美，天空多蓝，这在北京是看不到的。”

    舒湉望向窗外。

    碧蓝如洗的天空，飘着一团团犹如棉花糖般的白云。辽阔的大草原，延绵到天边，成群的牛羊在悠闲地吃着草。

    “真美呐。”舒湉雀跃起来，“感觉这里的天都低了，云也低了，天边的那些云朵，似乎触手可及。”

    02

    第四天上午。

    客服承诺的48小时，即将到达时，那边的反馈电话及时响起。

    当时，舒湉他们一家也在车上，正赶往下一个景点。

    舒湉接通电话。

    来电换成另一位声音甜美的客服b。

    客服b态度极好。

    “舒小姐对不起，我们去做了详细调查，那位加油员说，那晚她确实在值班，但值班期间，她没有与任何顾客发生冲突，请问您是不是记错时间了，或者是记错加油站了？”

    舒湉十分愕然。

    但她很快镇定下来，冷静地问：“你们查了摄像头吗？”

    “查了。”客服b温和地说：“那晚的视频，我们这边都认真查了一遍，那位加油员确实在努力工作，没发现她与顾客冲突的画面。”

    “我明白了。”舒湉恍然大悟，“因为我们的车，当时要么驶出加油站，要么根本在死角，摄像头拍不到，所以你们的加油员才会这么肆无忌惮。”

    “不排除您说的这种情况，但是……”客服b欲言又止。

    “但是没有证据的话，你们就无法处置这件事情，对吗？”舒湉问。

    “是的，舒小姐。”

    打完这个电话，舒湉静静地坐在后座，扭头望向窗外。

    她的眼睛里逐渐盈满泪水。

    这个世界是怎么啦？黑白颠倒，睁眼说瞎话，难道良心不痛吗？

    03

    舒湉的沮丧与难过，舒琬看在眼里，她轻轻握住妹妹的手。

    舒湉将眼泪逼回去，脸依然望向车外，她轻声说：“不要担心，我只是有点难过，过一会儿就好了，其实想想也不奇怪，真要是在线监控，那个女的也没有那么傻，会直接对我们开骂，她之所以敢这么做，就是因为她知道那儿是盲区。”

    “而且，没准她还知道我们的车当时已经熄火，行车记录仪已停止工作。”舒父说，“当然也不排除还有别的原因。”